Carrières:Agent/Agente du service des comptes clients
Titre
Agent/Agente du service des comptes clients
département
Tous les départements
Heures
Temps plein
Disponibilité requise
Jours et soirs de semaine, fin de semaine
Emplacement
124 Main Street
Dartmouth, NS
Responsabilités
- Recouvrement des comptes débiteurs, des locations impayées et des créances irrécouvrables.
- Approbation de crédit pour comptes à terme et reportés.
- Approbation de crédit pour contrat de location particulier ou commercial.
- Aider les clients qui ont des questions à propos de leur compte ou de leur contrat de location.
- Trouver de nouvelles coordonnées pour les clients en compte.
- Effectuer diverses tâches de tenue de compte.
- Inscription de comptes au Registre des droits personnels et réels mobiliers.
- Travailler avec les rapports d’Equifax et les critères de déclaration.
- Travailler dans le cadre des petites créances.
- Fournir régulièrement un rapport de la situation au gérant de la succursale.
- Fournir mensuellement un rapport de la situation au superviseur régional du service des comptes clients.
Exigences
- Être un musicien ou une musicienne jouant d’au moins un instrument.
- Être disponible pour travailler durant la semaine (jour et soir) ainsi que la fin de semaine.
- Compétences interpersonnelles, de communication et de négociation.
- Fournir un excellent service à la clientèle tant en personne qu’au téléphone.
- Sens de l’organisation.
- Habileté à prendre l’initiative et à se débrouiller.
- Prendre en charge des tâches et les mener à terme.
- Connaissance de base de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).
- Expérience en crédit à la consommation et en recouvrement un atout.
